Les 9 vies du chat

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vendredi 30 mai 2008

Créez un environnement de confinance

Par Olivier Martieaau le vendredi 30 mai 2008, 15:48

Innovablog nous donne quelques conseils pour augmenter notre taux de conversion. En effet, pour qu'un client commande, il doit être dans un environnement de confiance parfait.


Voici les pistes données par Olivier Favre :
  1. Offrez des garanties
  2. Proposez des méthodes alternatives de conversion
  3. Une offre d’essai en préalable à l’achat
  4. Mon site est sur (hacker safe)
  5. Affichez vos clients et partenaires de renom
  6. Soyez transparent sur les disponibilités et les livraisons
  7. Affichez clairement votre produit
  8. User reviews
Je vous invite à lire l'article en entier sur le blog "Innovablog"

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lundi 11 février 2008

L'Atelier de Kitty dans "Modes et Travaux"

Par Olivier Martieaau le lundi 11 février 2008, 22:59

Modes et Travaux, ça peut, peut être, vous paraitre pas très branché comme publication. Mais dans le domaine des loisirs créatifs, c'est une référence.

Et l'Atelier de Kitty a une page entière dans le numéro de mars. Dans un dossier "booster votre créativité avec nos meilleurs sites et blogs"

Bonne nouvelle : Mode et Travaux est diffusé à 400 000 exemplaires !

PS : Note pour mon autre projet, pour eux une blog-boutique, c'est un boutiblog !

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jeudi 31 janvier 2008

J'ai un ASUS EEE a vendre

Par Olivier Martieaau le jeudi 31 janvier 2008, 09:43

Non, ce n'est pas parce qu'il ne me plait pas, mais parce que j'en ai un de trop...


Ca sera, soit un blanc, soit un noir, je ne sais pas encore lequel je vais garder. Le prix sera de 310€ + port, avec une facture à votre nom (possibilité de récupérer la TVA si vous êtes une entreprise)

Vu les problèmes d'approvisionnement sur ce mini portable en ce moment, je pense que c'est un bon plan ! Pour ceux qui ne connaissent pas encore l'ASUS EEE : c'est un mini portable (moins d'un 1Kg), qui permet d'aller sur Internet et qui possède toutes les fonctionnalités de base d'un grand portable. Même les geeks les plus difficiles sont conquis : allez lire Eric de Presse-Citron....

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mercredi 3 octobre 2007

En panne

Par Olivier Martieaau le mercredi 3 octobre 2007, 10:58

Ce blog est en panne, je ne manque pas d'idée mais de temps. En fait, je travaille sur d'autre chose, et comme j'avais dit que je ne parlerai plus beaucoup de ecommerce ici, je n'en parle pas !

Allez, je vous en dit deux mots : je mets à jour complètement le site de ma femme : l'Atelier de Kitty, boutique de loisirs créatifs. Rafraichissement de la charte graphique, correction de bug, re-organisation des rubriques, etc. Pour elle c'est la grosse saison qui arrive, c'est vraiment important que sont site soit au tot !Et en plus j'organise au boulot une rencontre de ecommerçants normands : plus de 20 ecommerçants seront présent pour picoler boire un verre ensemble et discuter de tout et de rien. Ca c'est pour demain soir.

Je reviens bientôt !

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mardi 26 juin 2007

Quelques conseils pour bien vendre sur eBay.

Par Olivier Martieaau le mardi 26 juin 2007, 09:57

Après voir fait quelques bonnes ventes ce week-end sur eBay, je me disais qu'on avait certainement chacun des bons trucs pour bien vendre sur eBay. Voici les miens :

1€ comme prix de départ et sans prix de réserve
Commencer les enchères à 1€ a plusieurs effets positifs:

  1. les acheteurs ont l'impression de pouvoir faire une très très bonne affaire,
  2. cela permet d'avoir beaucoup d'enchère ... et plus vous avez d'enchères sur un produits, plus les acheteurs sont interessés.
Choisissez bien votre heure de fin d'enchère
Il y plusieurs écoles, mais je pense que ça dépend de votre produit. En général, quand je fais des mises en vente, je vise le dimanche en fin d'après midi, ou en soirée.

Regarder les enchères déjà finies sur des produits similaires
Il y a une fonction magique sur eBay : vous pouvez voir a comment se sont passées les dernières ventes, à quel prix sont partis les produits, etc... Quand vous êtes dans une catégorie, cochez "Ventes terminées".

De belles photos et une description complète et objective
Plus vos clients potentiels auront de l'information, plus ils seront en confiance.


Quels sont vos trucs ? Quels options de mise en avant vous utiliser ?

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vendredi 13 avril 2007

Taux de conversion dans le commerce électronique

Par Olivier Martieaau le vendredi 13 avril 2007, 09:44

Un billet intéressant sur Blog-Conversion : les facteurs qui jouent sur le taux de conversion.


Je vous ai déjà beaucoup parlé du taux de conversion de l'Atelier de Kitty (beaucoup trop faible à mon gout). C'est évidement un des éléments crucial d'un site de commerce électronique.

Ils ont listé :

  • la marque : définition, positionnement, offre, stratégie
  • vos produits : degré d’implication, famille de produits, récurrence de l’achat, imaginaire…
  • la valeur perçue de votre offre
  • vos prix
  • la saison
  • l'utilisabilité de votre site
  • l’arborescence de votre site
  • la navigation de votre site
  • le règlement de votre site
  • les garanties et contrats
  • la mise en page
  • le design de votre site
  • la qualité de la rédaction
  • votre processus d’achat
  • le degré de ciblage de votre trafic (amener uniquement des visiteurs pertinents)
  • votre concurrence (en ligne ou hors ligne)
Je vous invite à lire l'article d'origine.

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samedi 7 avril 2007

Intéraction avec les visiteurs

Par Olivier Martieaau le samedi 7 avril 2007, 11:37

Je viens de lire un billet : Real-Time Interaction With Your Visitors


Comment discuter avec ses visiteurs, et particulièrement, pour le commerce électronique : les clients sont souvent bloqués, mais n'osent pas appeler par le téléphone.

Dans le billet précédemment cité, ils parlent d'un bouton GoogleTalk pour entrer directement en contact avec le webmaster (c'est marrant, webmaster est devenu totalement désuet comme titre). L'idée est bonne, surtout que Google viens de lancer un client GTalk web très efficace. Vous pouvez l'utiliser uniquement en anglais pour le moment, sur la page de Gtalk.


Il faut que je teste ça ...

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