Capitaine commerce parle de la page d'erreur 404 sur le site de commerce. Et il a bien raison d'en parler !
La page d'erreur 404 est la page affichée quand un internaute demande à votre serveur une page web qui n'existe pas (erreur dans la recopie d'une adresse) et qui n'existe plus (votre site bouge souvent, non ? mais les liens externes restent).
Il faut absolument utiliser cette page pour rattraper vos visiteurs égarés. Lisez attentivement l'article de Capitaine commerce, ils donnent tous les conseils utiles sur la question !
PS : 42Stores est entre deux eaux sur le sujet, on affiche une page d'erreur personnalisée dans la charte graphique du site, avec les menus, mais on pourrait faire plus persuasif, en proposant le moteur de recherche, des produits ou les billets les plus lus. Encore une évolution de plus...
Tous les sites proposent aux consommateurs de laisser leurs avis sur les produits sur leur site, c'est un grand classique. Mais je n'en connais qu'un qui met en avant les avis laissés sur les sites spécialités (ciao, kelkoo, le guide, etc) : 
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