http://www.9viesduchat.com/ fr Wed, 03 Dec 2008 16:15:35 +0100 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss Dotclear http://www.9viesduchat.com/post/2007/07/24/Yugma-%3A-partagez-votre-ecran#c57737 urn:md5:604d39a1d3782c01549fef22907e00fc Wed, 25 Jul 2007 12:56:06 +0200 Yoann <p>Tout dépend des options choisies, mais si mes souvenirs sont bons, pour faire de l'assistance à distance c'est quelque chose comme 1500€ par an.<br /> Non négligeable c'est sur mais après en avoir testé plusieurs, c'était selon un certain nombre de critères, le meilleur que j'avais trouvé a l'époque (notamment par rapport a netviewer).</p> http://www.9viesduchat.com/post/2007/07/24/Yugma-%3A-partagez-votre-ecran#c57736 urn:md5:00796a89a8ad851a17acd8d96fe6fa8c Wed, 25 Jul 2007 00:20:43 +0200 OlivierM <p>Effectivement ! Pas mal ... Ca coute cher ?</p> http://www.9viesduchat.com/post/2007/07/24/Yugma-%3A-partagez-votre-ecran#c57735 urn:md5:2f373016e5ec3729bf54f02eae06f75d Tue, 24 Jul 2007 23:51:28 +0200 Yoann <p>Pour utiliser NTR Support, il suffit d'indiquer à l'utilisateur soit une adresse URL pour lui faire télécharger un exe soit lui fournir cet executable puis de se connecter via l'interface web d'administration. C'est un outil utilisable sur PC et Mac.<br /> Néanmoins, selon les options choisies, ntr permet de faire de la voip et de la visio conference + un partage de bureau jusqu'a 5 personnes (<a href="http://eu.ntrsupport.com/web/features.asp?redir=0" title="http://eu.ntrsupport.com/web/features.asp?redir=0">http://eu.ntrsupport.com/web/featur...</a>).<br /> PS : je n'ai aucune action chez eux :-D</p> http://www.9viesduchat.com/post/2007/07/24/Yugma-%3A-partagez-votre-ecran#c57734 urn:md5:019763e1afe5283fac90e072cd380b5a Tue, 24 Jul 2007 21:44:05 +0200 OlivierM <p>NTRSupport est certainement beaucoup plus adapté pour faire du support justement. Mais il ne fait pas dans l'autre sens : montre ton bureau. En fait, les deux outils sont complémentaires.</p> <p>Comment marche NTRSupport ? Quand tu veux te connecter, c'est un .exe qui est téléchargé ou c'est en Java ?</p> http://www.9viesduchat.com/post/2007/07/24/Yugma-%3A-partagez-votre-ecran#c57733 urn:md5:d40b2df06881f5f72f85cd9630f35df6 Tue, 24 Jul 2007 20:44:24 +0200 Yoann <p>Content de ton retour ... je passais régulièrement pour voir s'il y avait du nouveau.<br /> Professionnellement, j'utilise Inquiero (www.ntrsupport.com) pour la prise de main a distance pour l'assistance, et ntrconnect personnelement.<br /> Ceci dit, je vais peut etre dire une bétise mais les fonctionnalitées de partage de bureau + visioconférence sont dispo avec windows live messenger non ? Ca fait un moment que je me dis qu'il faut tester cela ... peut etre bientot.</p> <p>A+</p>