Les 9 vies du chat

Commentaires

1. Le jeudi 10 août 2006, 16:59 par Jerome

Je viens de lire votre petit article tres interessant ;) je vous invite a decouvrire egalement notre solution de commerce en ligne, en location : www.rentashop.fr ! Elle existe depuis 1 an et demi maintenant, nous comptons parmis nos clients, la boutique de M (Matthieu chedid), Patricia Kaas, Stephan Eicher, Camille, et bien d'autre...

N'hesitez pas a nous contacter !

Amicalement,
Jerome.

2. Le jeudi 10 août 2006, 17:25 par OlivierM

Jerome > votre solution est sympa, je la rajoute !

3. Le jeudi 10 août 2006, 17:51 par Jerome

Merci beaucoup Olivier, concernant la modification de la charte graphique, un accees FTP est disponible pour la modification des pages HTML (systeme de parsing des pages "maison", avec des balises, tres simple a modifier pour qui sais faire de l'html..) Sinon, on s'en occupe :)

4. Le jeudi 10 août 2006, 18:30 par François

Si je puis me permettre une intrusion dans votre fil de discussion, j'aimerai ajouter ceci :

En effet, nous avons choisi de ne pas mettre en avant d'interfaces graphiques "toutes prêtes", bien que nous disposions de quelques modèles car nous préférons mettre en avant le fait que notre système permet tout type de mise en page et de présentation. Plutôt que d'avoir une boutique "standard", il nous semble préférable d'offrir à nos clients la possibilité de se démarquer, de fabriquer ou de faire fabriquer un site à leur image.

Parmi les développements en cours qui devraient aboutir avant fin 2006, nous travaillons sur la création de "ponts" vers les logiciels les plus courants de comptabilité et de gestion commerciale, des outils permettant une meilleure gestion de la base client et des promotion, le tout en restant fidèle à notre principe mutualiste et en développant ces fonctions "à la demande" pour éviter de générer une "usine à gaz" comme OSCommerce.

Peut-être plus surprenant et plus innovant, nous sommes en phase de conclusion d'un partenariat avec une structure logistique (stockage et expédition) afin d'offrir à nos clients la possibilité de sous-traiter cette partie de leur actiivité pour leur permettre de mieux se concentrer sur leur activité première : le commerce.
Plusieurs de nos clients actuels testent depuis quelques mois ce service avec satisfaction et nous la mettrons en avant sur notre site www.rentashop.fr dès la conclusion finale de l'accord (très certainement avant fin septembre 2006)

Bon, on va arrêter là le passage de brosse à reluire et d'autosatisfaction.

5. Le jeudi 10 août 2006, 19:34 par OlivierM

François > Powerboutique offre aussi des partenariats avec des entreprises de logistique, mais c'est une excelente idée quand même !

6. Le vendredi 11 août 2006, 15:54 par François

J'ignorais, bonne info, merci :)

7. Le lundi 21 août 2006, 12:15 par Benoit

Merci pour cet article, je voulais juste indiquer que je pense démarrer une nouvelle offre pour début 2007, il s'agit de permettre de faire des boutiques basées sur OS Commerce et couplée avec l'offre backoffice de BoutiqueBuilder, toujours sur le même principe de facturation mais avec un tarif à la commande largement inférieur.

Dans le principe, on mettra a dispo en open source un complément à OS Commerce permettant de faire des interfaces bi directionnelles avec notre ERP (Catalogue, Photos, Stock, Commandes clients, Suivi de commande).

Cela permettra à ceux qui le souhaitent de faire leur boutique eux-même et d'héberger directement celle-ci (ça permet d'avoir 100% la main sur la partie boutique en ligne).

De plus, on va aussi essayer de proposer une système de logistique externalisé et mutualisée avec un de nos partenaires, avec un coût au colis et des frais de port réduits grace aux volumes que nous générons déjà.

Voila, c'est encore dans les cartons parce que l'on a beaucoup de sites en cours de lancement, mais j'espere qu'en janvier on pourra proposer cette extension...

Nous serons présent à la Convention e-commerce du 12 au 14 septembre (porte maillot), on verra si on a des demandes pour cette nouvelle offre...

Benoit

8. Le mercredi 23 août 2006, 20:46 par Thierry

Existe-t-il des solutions bilingues, permettant de rentrer une descriptiondes produits en français et en anglais ? Des solutions multi-devises, permettant de vendre en euro et dollar ? Et enfin des solutions intégrables dans un blog, c'est à dire permettant de "rajouter" un panier à un billet de blog ?

9. Le mercredi 23 août 2006, 21:27 par OlivierM

Thierry > La plus part des solutions cités gere le multilingue. Pour le multidevise... je ne sais pas.
Par contre, aucun n'inclue un système pour rajouter un panier pour blog... Mais RightCart permet de faire ça, plus où moins bien, il me semble que JMO a fait un commentaire sur ça...

10. Le mardi 29 août 2006, 14:49 par Vaisonet

Bonjour,
Comme mes confrères, je tenais à vous signaler notre offre de service e-commerce, présentée sur notre site web : www.vaisonet.com
Pour répondre à Thierry, notre offre est multilingue (français, anglais, espagnol de série, autres langues sur demande) et multidevise.
Cordialement,

11. Le jeudi 7 septembre 2006, 10:34 par Charles

Bonjour,
je suis en train de passer sur Oxatis car ils apportent un service que je n'ai pas trouvé ailleurs : leur ferme de serveurs. Si qqun veut m'indiquer un concurrent, je n'en ai pas trouvé qui inclue l'hébergement, le taux de service et la bande passante, la sécurisation contre les attaques, piratages de bases...à ce prix là, je n'hésite pas.
Je me suis assez galéré à monter des serveurs, je ne veux pas recommencer.
D'autre part je ne connais pas encore ma future montée en charge et c'est bien ça le pb, c'est de faire évoluer la structure : il n'y a pas que le soft dans la vie (du e-commerçant).

12. Le jeudi 7 septembre 2006, 12:00 par OlivierM

Toutes les solutions dont je parle ci-dessus sont hébergés, la plus part sur des fermes de serveurs. Effectivement la monté en charge n'est pas le probleme du client. En voyant les boutique que gère BoutiqueBuilder, on se doute bien qu'ils savent gérer la monté en chargé.

Et effectivement, il n'y a pas que le logiciel dans le vie d'un commercant, mais il va quant même l'utiliser plusieurs heures par jour, pour mettre les produits en ligne et pour gerer ses commandes. Alors, pour moi Oxatis reste trop compliqué.

13. Le jeudi 7 septembre 2006, 17:08 par Marc Schillaci

Bonjour,

Je suis Marc Schillaci et je dirige Oxatis. Je souhaite vous remercier pour votre excellente initiative de comparaison des solutions de commerce en ligne. Je souhaite apporter quelques précisions à vos propos.

Vous indiquez qu’un de nos confères est le seul à proposer un accès à son interface d’administration sans inscription préalable et que nous avons été les moins réactifs avec plus de 3 jours pour avoir « votre espace démo ». Nous proposons depuis plus de 4 ans un espace démo qui est disponible sans inscription dans le menu haut de notre site. C’est d’ailleurs un outil que nos confrères adorent car cela leur permet d’avoir un accès permanent aux nouveautés que nous ajoutons chaque mois.

Par ailleurs je comprends tout à fait le sentiment que vous avez eu sur la complexité de notre interface, même s’il y a bien une séparation totale entre les données et la présentation.

Ce qui vous a certainement donné cette impression de complexité c’est la richesse fonctionnelle de la solution. Pratiquement toutes les solutions que vous présentez se contentent de permettre la réalisation de la partie boutique. Nous ne pensons pas que nos clients aient envie de réaliser le reste de leur site en HTML, d’apprendre un autre logiciel, de comprendre ce que sont les FTP, etc, etc.

Oxatis est un outil complet. Non seulement la boutique, mais aussi les FAQ, les nouvelles (et 12 autres composants), les formulaires personnalisables. De plus nous allons généralement loin dans les fonctionnalités dont tout le monde se prévaut. Regardez la richesse du calculateur de port qui peut être différent par pays, par client, par montant, par service, ou les promotions dynamiques ou les systèmes de tarification multiples, et le marketing en ligne, la gestion des bannières, les suivi de retour sur investissement de campagne publicitaire. La liste est longue.

Il y a 5 ans nous avions créé plusieurs niveaux d’utilisateurs pour limiter les choix (Débutants, Avancés, Experts), mais nos clients (même débutants) n’ont pas vraiment aimé. Ils nous ont tous confiés que le plus « dur » était les 2 heures nécessaires à la compréhension de la logique de fonctionnement du système, mais qu’ensuite, ils trouvaient cela puissant et rapide. Nous allons donc proposer des vidéos en ligne pour faciliter cet accès et compléter notre outil d’aide en ligne que vous plébiscitez par ailleurs.

A nouveau merci pour votre initiative et n’hésitez pas à passer me voir sur la Convention e-Commerce la semaine prochaine.

Marc

14. Le vendredi 22 septembre 2006, 11:09 par Jean-louis

Bonjour Olivier, je viens de découvrir votre blog et vous félicite pour la mine de renseignements qu'il contient. Si cela vous intéresse, je viens moi-même d'ouvrir dans le cadre de mon activité professionnelle une boutique en ligne à l'aide des offres ecommerce Lycos (oui je sais, j'aime le risque !)

Alors bien sûr, à 30 euros TTC / mois cette solution est loin d'offrir les même services que les prestataires que vous citez dans votre billet. Mais tout de même, après 3 mois d'utilisation je suis globalement satisfait du service dans le cadre de l'utilisation que j'en ai, c'est à dire: tester une idée sans gros investissement.

Parmi les aspects +: Le prix, une interface claire pour qui s'y connaît un peu, des possibilités de customisation plus riches que je ne le soupçonnais au départ.

Parmi les aspects -:
>Vous êtes seul ! inutile de chercher à contacter un technicien par mail ou par téléphone c'est sans espoir. Il n 'y a même pas de forum d'utilisateurs !Donc si vous ne vous y connaissez pas un minimum en HTML et fonctionnalités ecommerce, passez votre chemin ...
>Impossible de connecter votre propre solution CB et la solution Worldpay proposée par lycos est prohibitive. Il y a tout de même possibilité de se débrouiller avec Paypal. Sinon c'est chèque.
>Des ralentissements fréquents avec tout d'un coup des temps de réponses qui deviennent interminables, notamment sur l'interface administrative. Ceci étant, il y a du mieux depuis début septembre.

En conclusion: pour moi c'est une bonne solution de démarrage pour qui veut s'essayer à une véritable boutique en ligne (càd sans ebay !) mais soyons honnête, dès que mes ventes auront atteint une certaine vitesse de croisière, je migre ...

Si vous souhaitez de plus amples détails, ce sera avec plaisir.
jlouis.

15. Le mardi 3 octobre 2006, 23:06 par François

Juste un message en passant :

Rentashop permet l'affichage en deux langues. Il est également possible de travailler dans toutes les devises, avec tous les taux de TVA, et dispose même d'un backoffice disponible en deux langues (en cours de traduction, visible sur la démo, cette possibilité sera dans la prochaine mise à jour du logiciel, dans les semaines qui viennent).

François

16. Le samedi 21 octobre 2006, 05:56 par Gianni

Bonjour à tous !

Je suis vraiment trés heureux d'avoir trouver ce comparatif des offres ecommerces ! Moi même lancant ma boutique je suis carément dans le flou !

Je voulais rajouter par rapport au message de Jean Louis que la solution de "lycos" qui en faite n'est pas du tout devellopper par eux (ce qui explique surement leur manque d'information et de SAV) mais par epages, un leader mondial dans la création de boutique en ligne (www.epages.de/fr).

Leurs boutique sont vraiment compléte et proffessionnel ! L'administration est vraiment trés belle, ergonomiques et plein d'options !

Ils proposent leurs solutions soit en mode hebergé chez des prestataires (comme lycos) à travers le monde. Les prestataire sont complétement libre de fixer leur prix et leurs conditions (nombre d eproduit, prix de l'abonement ...) car ils achéte une license d'exploitation.

La solution et aussi disponible à la vente en trois version à de sprix attractif aux vue des fonctionalitées.

Voila j'espére que cela aidera quelqu'un ! Et encore merci pour cet article vraiment trés trés utiles !
Gianni.

17. Le jeudi 16 novembre 2006, 15:39 par macfly

Bonjour, j'ai testé quelques solutions citées plus haut pour refondre mes sites, et je n'ai pas trouvé qu'elles etaient beaucoup plus aisées que oscommerce. Oscommerce a l'avantage d'être gratuit, libre, complêt, très stable, mais certes il faut du temps pour comprendre l'interfaçage graphique. Par contre vous pouvez acheter un package complêt design de site préfait (template) + installeur oscommerce et tout cela opérationnel de suite, plus qu'a changer le logo et à inserer les coordonnées de votre site et vos produits et vous avez un oscommerce fonctionnel et stable...

18. Le jeudi 16 novembre 2006, 16:05 par OlivierM

Macfly > C'est tout à fait possible effectivement d'utiliser oscommerce. Mais franchement, je ne le conseille pas, les solutions ci-dessus sont a peine plus chère (à partir de 30€par mois, hébergement compris, support technique compris).

La question du coût est totalement accessoire. OSCommerce est gratuit, pas son hébergement, pas son installation (temps ou argent), pas son support technique (encore une fois temps ou argent).

Il ne faut pas réduire le logiciel libre à sa gratuité : l'avantage n'est pas là ! L'avantage du logiciel libre est la capacité à faire évoluer la boutique et l'intégrer avec d'autre logiciel ... mais tout cela n'est pas gratuit.

19. Le vendredi 16 février 2007, 12:48 par Olivier

Bonjour, nous avons choisi Powerboutique et cela pour deux raisons: 1. je suis un ancien employé de la boite qui édite le logiciel ;-) 2. l'eficacité du logiciel vis à vis de Google.

Pour bien connaître le marché, je suis assez d'accord avec ton top 3. Je te conseille aussi de tester la V4 de pwb, sortie Fin 2006.

20. Le lundi 5 mars 2007, 10:32 par Mickael

Bonjour et Merci pour ce post interessant,

> Oxatis :

J'ai essayé et personnellement je le trouve moyen, l'interface me parait "amateur", le graphisme est moyen et la console d'administration est confuse. Certes ça n'est pas cher 35€/mois mais je vais m'en passer.

> Powerboutique :

L'un des leader mais beaucoup trop cher pour un logiciel de boutique à 'louer". Au minium il faut compter 100 € par mois soit 2400 € sur 2 ans. Pour ce prix la autant devenir propiétaire de son site. Par exemple pour 2500 € un site du type http://www.mofline.com est concu par l'agence synolia (http://www.businessshop.com) avec une charte graphique personnalsée et une interface multifonction.. jugez par vous même.

> Store factory : La solution est adaptée à mes besoins, la charte est réalisée sur mesure pour 400 € au départ, l'interface à l'air agréable et opérationnelle pour 50 € par mois avec engagement minimum de 12 mois. Cepedant un petit bémol qui me fait peur c'est l'état financier de la société avec un bilan inquiétant. Pour une solution à louer mieux vaux un prestataire qui a les reins assez solide pour vous assurer que toute votre plateforme ne disparaisse pas un jour. je dis ça car sur societe.com, store-factory n'a pas l'air bien °--( Cela ne veux peut etre rien dire mais il faut tout de meme etre au courant ce qui ne m'empechera peut etre pas de prendre tout de meme un pack chez eux..

> Boutique Builder : La solution qui me parait la plus pertinente pour "tester le marché". En effet vous ne payer rien pour la mise en place de votre site mais simplement une commission à la commande (seulement 2,50 € en moyenne ! ). L'interface est complete pour une gestion simple rapide et efficace pour l'avoir testé. Ce qui aurait été mieux aussi c'est qu'ils donnent la possibilité de creer une charte graphique personnalisée (pour 400 € comme store factory) et la c'est le top je pense.

> Clic boutique : je suis d'accord avec l'auteur , ça fait pas pro

> R pack : meme avis que powerboutique

>>>>>>>>>>>>>>>> Conclusion :

Je choisi les solutions Store-Factory et BoutiqueBuilder en logiciels à louer et BusinessShop en Site à acheter.

Rectifiez moi an cas de besoin, mes avis n'etant que suggestifs.

21. Le jeudi 10 mai 2007, 21:03 par emijed

en dehors d'un aspect qui ne fait pas pro , que pensez-vous vraiment de Clic boutique .
je le trouve personnellement dans les prix du marché, les sites sont pas trop mals graphiquement. je pense qu'ils ont du évolué depuis vos commentaires.

Que pensez vous de clic boutic du point de vue "prix,organisation, praticité, ..."

22. Le mercredi 16 mai 2007, 23:51 par Sally

Bonjour,

Je m'associe au commentaire de emijed ; ça fait un bon mois que je m'interroge sur le fournisseur de boutique en ligne que je vais choisir. J'ai testé récemment la boutique de "clicboutic, et l'interface me semblait tout à fait honnête... Et les prix sont attractifs (c'est le moins cher que j'ai trouvé pour les services fournis). Mais je suis malheureusement novice, et j'aimerais ne pas me planter... Pourriez-vous m'indiquer ce qui ne fait pas pro (serveurs? bande passante? autre?)?

Sally

Merci d'avance

23. Le dimanche 20 mai 2007, 20:49 par OlivierM

A propos de clicboutique, je ne pense pas que ce soit une bonne idée de passer sur OSCommerce, mais ce n'est que mon avis personnel. Testez, comparez, tout est est là pour le faire !

24. Le mercredi 23 mai 2007, 12:07 par san

Bonjour,

En tant que président de Store-Factory, je voudrais apporter deux précisions quant à la pérennité de notre société :

- Les chiffres publiés datent de 2005, nous avons multiplié par 8 notre volume d’activité depuis.

- La société est aujourd’hui à l’équilibre et sans aucun endettement.

Par conséquent nos perspectives sont extrêmement positives et sauf retournement majeur du marché ou erreur grossière de gestion, je considère que notre société ne cours aucun risque majeur pour les années à venir.

Je remercie les participants du forum pour leur éclairage très constructif.

Je ne pense pas qu’il y ai effectivement une solution ecommerce meilleure dans l’absolu, mais qu’il faut rechercher la solution qui est la plus adaptée à une situation et un contexte particulier.

Jean-Luc Wernoth

25. Le vendredi 22 juin 2007, 10:36 par dette

petit mot sur powerboutique que j'utilise :
ils sont certes très réactifs d'un point de vue commercial avant l'acte d'achat ;
les + de powerboutique :
- réactivité avant l'achat
- une "formation" par téléphone pour la prise en main
- des offres partenaires avantageuses : par exemple, moi qui utilise ogone comme système de paiement, j'ai vu réduire d'office par 3 l'abonnement et le cout de la transaction parce que j'était client powerboutique.
- une assistance technique par mail assez réactive (qui devrait l'être un tout petit peu plus : en moyenne, une demi journée est nécesaire pour obtenir une réponse)
- un export guides d'achat bien pratique, il n'y a rien à faire : )

les - powerboutique :
- une version d'essai d'une semaine. c'est trop peu quand on débute un projet.
- c'est le bordel je trouve. j'ai beau avoir passé des heures à manipuler l'interface, ça a été un vrai casse tête de vraiment personnaliser la mise en page standard ; il y a encore un gros travail de fond pour réorganiser tout ça pour que ça devienne plus intuitif
- il est TRES difficile d'avoir quelqu'un au bout du fil. quand il y a urgence, c'est un handicap majeur. J'ai été confrontée à un problème lié au système de paiement, il a fallu que je m'énerve vraiment pour qu'on active le pas (bizarrement quand j'ai exigé un retour d'info dans l'heure, tout est rentré dans l'odre dans ce délai) maintenant, j'ai exigé que quelqu'un m'appelle, et un responsable a pris son téléphone alors qu'il savait qu'il allait se faire cartonner. s'ils avaient été totalement nuls, ça ne se serait pas passé comme ça. mais j'ai trouvé regrettable qu'on ait à en arriver à ça pour obtenir du résultat (erreur qui venait de chez eux en plus)
- tout est payant, en plus de l'abonnement. vous voulez installer un système de paiement ? (non en fait je fais une boutique, mais je ne veux pas qu'on achète) c'est 100 euros HTVA. pour une solution déjà couteuse, ça devient super couteux au démarrage.

bref je ne sais pas comment sont les autres solutions, j'ai choisi PWB parce qu'ils avaient déjà pas mal de référernces et que les offrres partenaires/ referencement étaient intéressantes, je ne suis pas allée voir plus loin. maintenant c'est en place, et l'utilisation "simplifiée" que j'en fait me convient. on verra avec le temps.

26. Le mardi 10 juillet 2007, 19:34 par SachaL

Bonjour OlivierM,

Merci beaucoup pour ce partage d'expérience. C'est difficile de trouver des infos sans partie pris et l'avis d'un utilisateur averti est quelque chose de précieux. Je travaille actuellement sur un projet e-commerce. Quand j'aurais un peu de recul, je tacherai de prendre un moment pour enrichir le débat.
Merci encore

27. Le mercredi 16 janvier 2008, 20:36 par lucho69

Bonjour et moi aussi je remercie OlivierM pour ce très interessant débat
Je dirige une société Web et nous avons décidé de ne pas développer de moteur eCommerce mais de s'appuyer sur des éditeurs de logiciels dont c'est le métier.
notre rôle est le soutien des clients dans la custo, design, hébergement etc...
Nous avons fait la même étude que OlivierM avec des solutions

* Powerboutique
* Cybershop ASP
* Oxatis
* Boutique Expert
* Web Boutique
* osCommerce
* Store-Factory
* Micrologiciel
* Zen cart
* Ciel e-Commerce
* Commerce Server 2002
* Vendre en ligne
* Land Commerce
* Easystore Net
* 4D Business Kit
* Actinic
* Boutikone
* ActivStore
* Gulliver
* Shopfactory
* Boutique Builder
* Id Commerce

Nous avons basé notre étude sur des critères :
- intégration d'une boutique dans un site existant
- administration site simple d'emploi
- libre choix de l'hébergeur
- qualité du développement
- facilité de référencement

notre choix au final s'est porté sur boutikone et thelia

28. Le mardi 22 janvier 2008, 14:41 par Hannibal

J'en ajouterais toutt de même 1 : peel.fr
Equipe réduite mais hyper réactive, réponses aux demandes commerciales en 1/2 heure et traitement des développements en 1 semaine.
Aucun dépassement de cout pour 500 € HT, j'ai eu une prestation complète incluant :
la boutique, l'optimisation en css2, la réécriture d'url, l'installation du paiement CB et la formation

29. Le dimanche 27 janvier 2008, 20:11 par denel

une solution peu connu et récente a ajouter à votre dossier
Compario
http://www.compario.net
Solution d'aide au choix et de vente assistée en ligne
En savoir plus : http://dl.free.fr/nuQxH70J4/Livre_b...

30. Le dimanche 27 janvier 2008, 22:19 par Olivier

Denel, c'est gentil de vous faire une petite pub ici : mais à ma connaissance, Compario n'est pas une plateforme de ecommerce ? Non ?

31. Le jeudi 21 février 2008, 14:39 par denel

bonjour Olivier,
non raté ce n'est pas une pub , nous sommes aussi une plateforme de e-commerce mais pas seulement
notre industrie aux US est défini sous le terme GUIDED SELLING SOLUTION
en France nous sommes les seuls pour le moment à proposer une solution de d'aide au choix et de vente assistée en ligne

32. Le jeudi 6 mars 2008, 22:49 par Nicolas

Bonsoir,
Juste mes félicitations pour ce comparatif très clair + les commentaires associés.
Je ne connaissais que OsCommerce et ne pensais pas qu'il y avait autant de choix !
Merci.

33. Le dimanche 27 avril 2008, 22:24 par Clair de Dune

Bonjour, et merci à tous pour cet article très intéressant.
Je recherche aussi la meilleure-plus jolie-plus pratique-moins chère-etc des solutions pour lancer mon petit commerce, sans avoir de connaissances en programmation.
J'ai parcouru pas mal des solutions citées plus haut, et plusieurs articles comparatifs du genre, et je suis assez surprise de ne pas y retrouver AMEN.
J'ai profité de la démo 30 jours et, à priori, leur solution me conviendrait assez bien, mais j'aurais bien aimé avoir d'autres avis que ceux qu'on trouve sur leur site avant de les choisir définitivement...
Encore merci et bravo.

34. Le vendredi 16 mai 2008, 15:05 par a.plumelle

Bonjour je viens de lire très en retard votre rapport sur les plateforme e-commerce et je vous invite à jeter un coup d'oeil à notre solution e-commerce vaisonet qui je l'espere vous plaira. Nous sommes une petite entreprise mais nous avons un très bon rapport qualité prix.

Alors je l'espere à bientôt.

Cordialement

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