Dans un billet récent, je parle de la perte de client lors du processus de finalisation de commande. Pour approfondir le probleme, j'ai mis en place un suivi particulier sur Google Analytics.

Je partage avec vous la méthode à suivre pour faire ça, avec OSCommerce. Pour d'autre plateforme, il suffit de mettre l'adresse de vos différentes pages.

  1. Ouvrez un compte Google Analytics,
  2. Installez le code Javascript dans toutes vos pages web,
  3. Creez un profil de site, et fixez un objectif G1
  4. Dans l'adresse de la page d'objectif, mettez l'adresse de la page de remerciement : http://www.votresite.com/checkout_confirmation.php
  5. Définisez le cheminement du client comme suit

Pour voir le résultat, allez dans "Tous les rapports" : "Processus de cheminement des visiteurs et objectifs".

Je vous donnerais une idée de ce que ça donne pour l'Atelier de Kitty.