Marc Schillaci d'OXATIS vient de publier un petit billet intéressant sur son blog : "Mon site marchant doit il être bavard?". La question est : les internautes lisent peux de texte finalement, alors pourquoi mettre beaucoup de détail sur les produits ?
Sa réponse est très pertinente : Parce que ceux qui achèterons, veulent des informations. Et notamment, dans son argumentation, il y a un point qui fait mouche, ce qui intéresse le commerçant, c'est le visiteur qui va acheter.
On a toujours un peu de mal à faire la différence entre les visiteurs. Pourtant il est vital d'amener le visiteurs à passer commande, et à augmenter le taux de transformation.En partant de ce constat, je pense qu'il faut bien sur donner le plus d'information possible à un client, mais qu'il faut aussi prévoir plusieurs niveaux de lectures à chaque page. Ces différents niveaux de lecture permettant d'accrocher le client, et limiter le taux de rebond (un visiteur arriver d'un moteur de recherche et repart directement sans consulter d'autres pages.)
Commentaires
Très intéressante ton idée de 2 niveaux de lecture.
JMJe vais faire des tests sur l'Atelier de Kitty ...
OlivierMBien vu les niveaux de lecture Olivier !
Cette question donne lieu à de gros débats, pas que dans le monde de l'e-commerce évidemment. Les tenants de certaines hypothèses iraient presque jusqu'à oublier les visiteurs pour se focaliser, un peu trop à mon goût, sur l'indexation. ( http://blog.abondance.com/2007/02/t... ) Pourtant, les outils de mesure de retour sur investissement (ROI) permettent de savoir très finement si les pages attirent les visiteurs et si ceux ci achètent/cliquent, c'est le taux de conversion. Je répète cette évidence car je conseille aux responsables de boutiques en ligne de tester/mesurer/challenger régulièrement leurs contenus pour garder les plus performants. Le commerce en ligne, c'est comme le commerce physique, une adaptation permanente au goûts et besoins des clients : faites vivre vos sites !
Marc