10 améliorations faciles pour augmenter votre ROI par Capt'ne Commerce
Par Olivier Martieaau le jeudi 15 mars 2007 - vendre - Lien permanent
Capitaine Commerce, le blog d'OS Système est en train de publier une série de billets très intéressants sur l'optimisation des sites de ecommerce, inspirés de Jakob Nielsen.
Premier billet sur la newsletter : je suis bien d'accord, c'est vraiment le complément indispensable ! Je vous avais déjà dit que l'Atelier de Kitty (qui vend beaucoup de scrapbooking en ce moment) en était à 10 000 abonnées (oui "ées", il y à 99,9% de femmes).
Deuxième sur le contenu des pages : j'en parlais il n'y a pas longtemps. Dans l'exemple de Capitaine commerce, on retrouve l'Apple Store. J'adore la façon dont ils ont construit leurs pages, comme une pyramide. Je ne peux que vous conseiller une formation "ecrire pour le web" par Sébastien Bally ou par Adverbe.
Troisième sur les photos : Si vous suivez un peu, vous savez que c'est un sujet que j'ai beaucoup travaillé pour l'Atelier de Kitty. C'est même le premier billet dans "A retenir" : photos pour le ecommerce.
Quatrième sur les tableaux comparatifs : ils sont effectivement indispensable quand les produits sont très proches (notament les produits hi-tech). Je n'ai jamais travaillé là dessus, mais lors de mes tests de plateforme j'avais remarqué le fonctionnement du système ecommerce d'AMEN. Leur système permet de définir les types de produits, avec un ensemble de caratéristique. Et automatiquement, on a la possibilité de comparer des produits d'un même type. Simple et bien fait.
Sans regarder le billet de Jakob Nielsen, qu'est ce que vous voudriez faire sur votre boutique pour améliorer le ROI ?Moi, sur l'Atelier de Kitty, je voudrais mettre un système de parrainage.



Commentaires
Rien sur le blog associé ? J'ai dans l'idée que, à terme, cela pourait bien remplacer la newsletter...
Pour moi, c'est totalement indispensable. Mais c'est complémentaire à une newsletter.
par contre si vous pouviez arrêter de spammer les gens qui ont le malheur d'acheter un truc chez vous une fois...
Benf > Il faut savoir que si vous avez déjà été client, un email d'un commerçant n'est jamais du SPAM. De plus, vous avez la possibilité de vous desinscrire en bas de chaque email. De plus, pour ceux qui ont des problèmes (sachant que le système actuellement en place sur l'Atelier de Kitty n'est pas un modèle de facilité), envoyez un message avec votre adresse email pour être desinscrit.
PS : j'ai trouvé votre email dans la newsletter, je vous ai supprimé.
merci ;)
Si ce n'est pas du spam, c'est tout comme. Personnellement c'est le truc qui me dérange le plus dans le commerce en ligne: on a beau décocher toutes les cases (qd il y en a) on reçoit qd même du courrier..
Et il ne faut pas oublier la règle de base : ne jamais se désinscrire, c'est le meilleur moyen d'en recevoir encore plus..
Merci pour ce billet. J'espère au moins que tout cela aidera les e-marchands à mieux vendre.