Un billet intéressant sur Blog-Conversion : les facteurs qui jouent sur le taux de conversion.


Je vous ai déjà beaucoup parlé du taux de conversion de l'Atelier de Kitty (beaucoup trop faible à mon gout). C'est évidement un des éléments crucial d'un site de commerce électronique.

Ils ont listé :

  • la marque : définition, positionnement, offre, stratégie
  • vos produits : degré d’implication, famille de produits, récurrence de l’achat, imaginaire…
  • la valeur perçue de votre offre
  • vos prix
  • la saison
  • l'utilisabilité de votre site
  • l’arborescence de votre site
  • la navigation de votre site
  • le règlement de votre site
  • les garanties et contrats
  • la mise en page
  • le design de votre site
  • la qualité de la rédaction
  • votre processus d’achat
  • le degré de ciblage de votre trafic (amener uniquement des visiteurs pertinents)
  • votre concurrence (en ligne ou hors ligne)
Je vous invite à lire l'article d'origine.