Ergonomie du commerce electronique
Par Olivier Martieaau le samedi 11 août 2007 - ecommerce - Lien permanent
Usality News publie un article interessant sur l'ergonomie. Il faut que je le lise attentivement pour le mettre en rapport avec l'ergonomie que je défend sur 42stores.
De façon générale, je trouve que l'eronomie du commerce electronique est trop "plan plan". Tout le monde à toujours fait "comme ça" et personne ne se pose des questions si on pourrait farie autrement.
Un exemple ? La validation du panier avec 4 ou 5 étapes. Ou est l'utilité ?
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Commentaires
Amazon.com a un système de validation très court et très efficace. C'est d'ailleurs l'une des raisons, avec une qualité de service irréprochable, que je reviens si souvent vers eux.
Amazon et Apple ont quand même fait fort avec le bouton d'achat immédiat (qui valide tout).
Perso, je n'aime pas qu'ils gardent mon numéro de carte bancaire....