Les 9 vies du chat

Commentaires

1. Le samedi 25 août 2007, 19:42 par JC

En toute logique, ce sont les clients des e-commerçants qui devraient être remboursés, vu que ce sont eux qui ont payés, à travers les frais de port, le colissimo.

2. Le dimanche 26 août 2007, 19:58 par 42

Dans colissimo, c'est celui qui paye (à la poste) qui est remboursé ...
Souvent les frais de port sont gratuit pour le client (enfin ca dépend des boutiques)

3. Le lundi 27 août 2007, 08:53 par JC

Et oui, ça dépend des boutiques.

4. Le vendredi 31 août 2007, 10:30 par scott

Petite experience perso :
Nous avons developpe en interne ce genre de logiciel, résultat bcp de retard de la part de la poste, environ 10% pour nous.
Mais c'était trop pour etre vrai, d'un mois à l'autre la poste
s'est mise à contester 80% de nos réclamations. Donc nos remboursements ont baissé d'autant.

Pour chaque contestation, il fallait refaire un dossier détaillé pour se faire rembourser.... La galère...

Ah la Poste, si au moins il fournissait un service correct...

5. Le vendredi 31 août 2007, 13:37 par 42

Ca ne m'étonne pas. La Poste rechigne terriblement pour les remboursements, mais il faut insister, mais ca ne marche pas toujours : de toute façon ils savent qu'ils n'ont pas vraiment de concurrent sur les livraisons aux particuliers.

6. Le mercredi 19 septembre 2007, 15:26 par TOP SHIP

Comment ca pas de concurent à la poste!!?

Pour ma part, je fais appel à UPS... qui pour moins de 15 euros, livre dans les 24 heures partout en france!
Petit avantage... C'est UPS qui vient chercher le colis à la maison, et si le delais n'est pas respecté, je reçois dans le 10 jours, un chèque de remboursement!
Il vous suffit simplement de disposer d'une carte bancaire!

7. Le mercredi 19 septembre 2007, 18:03 par Olivier

Effectivement il y a des concurrents... mais ils ne sont pas compétitifs :
1° il impose une surtaxe pour livrer des particuliers
2° pour les petits colis ils sont beaucoup trop cher ...

8. Le samedi 22 septembre 2007, 15:41 par Tee-shirts Teesforyou

C'est vrai que cherche aussi une alternative à la poste... et c'est bien entendu le coût qui m'arrête

9. Le samedi 2 août 2008, 12:58 par goldorak

Perso de notre coté, on as remarquer que + le colissimo est "gros" plus ça traine...
Une lettre simple à bulle pour les petits objet, va souvent bien + vite qu'un colissimo de petite tailles..
Le probleme, pas de suvie, donc ouvert à de petit malin qui partirons vous dire qu'il non rien reçut.... (rigolo)
:)

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