Par le plus grand des hasards, je viens de tomber sur un logiciel qui me parait bien intéressant ! Je suis sûr que tous les e-commerçants en activité seront d'accord avec moi...
Suivicolis vérifie si tous vos colis sont bien arrivés en 48h. Et surtout, il vous créé automatiquement la lettre de demande de remboursement pour ceux qui sont arrivés en retard ! Vous imaginez le temps et l'argent que va vous faire gagner ce logiciel... ?
Suivant les secteurs, 20% des colis sont en retard ! Les 99€ H.T. vont être bien vite rentabilisés.
Commentaires
En toute logique, ce sont les clients des e-commerçants qui devraient être remboursés, vu que ce sont eux qui ont payés, à travers les frais de port, le colissimo.
JCDans colissimo, c'est celui qui paye (à la poste) qui est remboursé ...
42Souvent les frais de port sont gratuit pour le client (enfin ca dépend des boutiques)
Et oui, ça dépend des boutiques.
JCPetite experience perso :
Nous avons developpe en interne ce genre de logiciel, résultat bcp de retard de la part de la poste, environ 10% pour nous.
Mais c'était trop pour etre vrai, d'un mois à l'autre la poste
s'est mise à contester 80% de nos réclamations. Donc nos remboursements ont baissé d'autant.
Pour chaque contestation, il fallait refaire un dossier détaillé pour se faire rembourser.... La galère...
Ah la Poste, si au moins il fournissait un service correct...
scottCa ne m'étonne pas. La Poste rechigne terriblement pour les remboursements, mais il faut insister, mais ca ne marche pas toujours : de toute façon ils savent qu'ils n'ont pas vraiment de concurrent sur les livraisons aux particuliers.
42Comment ca pas de concurent à la poste!!?
Pour ma part, je fais appel à UPS... qui pour moins de 15 euros, livre dans les 24 heures partout en france!
TOP SHIPPetit avantage... C'est UPS qui vient chercher le colis à la maison, et si le delais n'est pas respecté, je reçois dans le 10 jours, un chèque de remboursement!
Il vous suffit simplement de disposer d'une carte bancaire!
Effectivement il y a des concurrents... mais ils ne sont pas compétitifs :
Olivier1° il impose une surtaxe pour livrer des particuliers
2° pour les petits colis ils sont beaucoup trop cher ...
C'est vrai que cherche aussi une alternative à la poste... et c'est bien entendu le coût qui m'arrête
Tee-shirts TeesforyouPerso de notre coté, on as remarquer que + le colissimo est "gros" plus ça traine...
goldorakUne lettre simple à bulle pour les petits objet, va souvent bien + vite qu'un colissimo de petite tailles..
Le probleme, pas de suvie, donc ouvert à de petit malin qui partirons vous dire qu'il non rien reçut.... (rigolo)
:)
Il existe également ce service gratuit : http://www.suivi-colis.fr
MickaelCe logiciel ne fonctionne plus suite à de nombreuses évolutions techniques chez la Poste.
A vrai dire, il n'y a plus qu'ITrack de chez ITinSell qui fonctionne parfaitement.
Le service prend en charge le remboursement du colis de A à Z. Incluant la détection du retard jusqu'au remboursement venant de coliposte (il gère donc toute la paperasse de coliposte). ^^
C'est complet et facturé uniquement sur un pourcentage des indemnisations reçues, j'ai vite adhéré. Beaucoup d'autres services proposés, allez donc voir : http://www.itinsell.com
Y'a pas mieux pour les professionnels qui expédient plus de 50 colis par jours je pense.
iDiffBonjour à tous.
TanakaIl y a également ce site qui propose un logiciel gratuit avec un navigateur incorporé et un calcul des jours.
http://www.suivicolis.orinfor.com/
Bonjour à tous.
Coliposte n'est pas cher... il livre le samedi, et ne fait pas de discrimination Entreprises ou particuliers...
Personnellement, je ne vais pas taper sur la tête de ce prestataire qui me rembourse un colis sur quatre! c'est quand même très appréciable!!
Il est cependant vrai que ce dernier pourrait assumer ces responsabilités, en remboursent de manière systématique, ses clients comme le fait UPS, mais comme peu d'entre eux en font la démarche... cela reste rentable pour eux!
Pour conclure, je ne vois pas à quoi sert ce logiciel, il suffit de gérer cela avec un tableur et de fusionner les données avec un document type (traitement de texte) et le tour est joué...
Que vous saisissiez les données dans la base du logiciel ou sur un tableur, cela revient au même en matière de temps de gestion, et vous n'avez pas à subir les mise à jours couteuses, ou les modification techniques liées au système du transporteur en question..!
Bon business au pros, bonnes affaires aux clients!
Cordialement,
Philippe
Phil