L'histoire vaut son pesant de cacahouètes : alors que nous avions prévu d'emménager dans nos nouveaux bureaux lundi 10, nous n'avons toujours pas d'électricité !
C'est incroyable : je pensais (certainement naïvement) qu'avoir de l'électricité c'était facile dans notre pays moderne. Et bien, j'avais tort : ça devrait être plus facile dans l'URSS des années 70....
Pour info, mon premier contact avec EDF date du 5 novembre, nous sommes de le 17 et ça me parait totalement impossible d'avoir de l'électricité avant la fin de la semaine vers le 21... mais l'avenir le dira.
Ce qui me consterne plus c'est le peu de professionnalisme d'EDF PRO :
- on m'a promis de me rappeler plus de 4 fois, ce qui n'a JAMAIS été fait : taux de professionnalisme 0/4
- on m'a donnée rendez-vous deux fois, un seul a été honoré : taux de professionnalisme 1/2
- il est totalement impossible d'avoir quelqu'un d'un minimum responsable, c'est la magie des call-center : taux de professionnalisme : zéro pointé
Quand je parle d'EDF, il faut aussi lire ERDF la filiale indépendante d'EDF qui s'occupe du réseau électrique pour tous les fournisseurs d'énergie. EDF et ERDF sont totalement incapable de gérer les choses quand ca ne marche pas : la procédure, c'est la procédure. La procédure n'a pas marché, c'est pas grave on recommence la procédure...
A votre avis, le "PRO" dans EDF PRO, ça veut dire quoi ?
Mise à jour 1 décembre : ça y est, nous avons de l'électricité ! Mon premier coup de le téléphone le 5/11, la lumiere qui s'allume le 1/12.
Commentaires
Il faut EDF pour la téléphonie ADSL, mais pour une ligne fixe FT je ne crois pas que cela soit nécessaire. Je me rappelle avoir déjà téléphoné pendant des pannes de courant.
bolivianoPro, c'est juste un autocollant qui brille pour faire payer plus chère.
Un peu comme Orange pro, c'est plus chère que pour le particulier, sans vrai valeur ajoutée supplémentaire.
Pareil aussi à la Poste et sa carte pro qui donne juste le droit supplémentaire de ne plus être servi dans son bureau de poste.
C'est aussi souvent intéressant de regarder les grilles de prix. "Les services Pro" dans les (anciennes) entreprises publiques sont toujours à un prix supérieur ou égal à celui du grand public. Dans le privé les services Pro proposent toujours des prix inférieurs à ceux aillant pour destination le grand public.
Alban JAMESSE : e-commerçant débutantPourquoi ?
(Répondre que ça pourrait leur apporter du boulot serais une attaque envers les salariés du publique et assimilés)
boliviano a raison, un téléphone fixe est alimenté par la ligne téléphonique directement, pas par le réseau électrique.
Sauf si t'as que des téléphone fixes sans fils avec base, mais un vieux téléphone avec fil, ça marche sans problème.
Les services pro, c'est les services aux particuliers avec un prix augmenté de telle sorte qu'après avoir enlevé la TVA, le prix est le même que pour le grand public.
qi de blondeC'est donc un peu une arnaque envers l'état qui paye la différence.
Oui, je sais qu'avec un vieux téléphone on peut faire fonctionner une ligne, mais là en l'occurence j'ai 4 lignes téléphoniques en IP sur un standard...
Pour info : je n'ai toujours pas l'électricité !
Olivierun compteur qui saute plusieurs par jour. un commerce qui travaille avec énormément de produit frais.
sophieedf pro vous donne un rendez vous dans 15 jours. le compteur saute dans la nuit . toutes la marchandises est perdu environ 1000€. on rappelle edf pro toujours pas de disponibilité avant
l'amentable