Quand on vend les produits d'autres commerçants comme les places de marchés, la gestion des soldes est vraiment difficile. Pour rappel, les soldes sont particulièrements encadrés par la loi : les produits doivent être depuis un mois en stock au minimum, et le prix qui sert de calcul à la remise doit être celui pratiqué sur la période.

Voici un exemple tiré du site Pixmania, qui m'a été signalé par Twitter aujourd'hui. Un même produit se retrouve à un prix supérieur pendant les soldes. Le nouveau prix affiche même fièrement -19% !

Pourtant, juste avant le 20 juin, le même produit était à 52,50€, c'est à dire 20% moins cher que le produit "soldé".

A première vue, à la vue d'un consommateur lambda, cela ressemble à un arnaque. Mais pourtant, un œil averti aura remarqué que le produit ne vient pas du même vendeur. Le dernier vendeur peut lui même tout à fait respecter la législation en le vendant en solde plus cher qu'un autre vendeur.

Pour autant, ce fait un peu "bazar" tout cela, d'autant qu'en mettant les produits d'autre vendeur dans son magasin, Pixmania met en avant son image sur ces produits : mon consommateur lambda ne voie pas vraiment la différence. D'autant plus que contrairement à Amazon, le client n'est pas bien informé que le produit ne lui est pas vendu par Pixmania.

Mais Pixmania doit faire un veille très active sur le web, car dans l'heure qui suit, ils ont corrigé le tir et supprimé la mention "-19%", le produit n'est donc plus en soldes, et la loi est respecté !