Je vais commencer par casser un mythe : il n'existe pas de « magie d'internet ». Sur Internet, comme ailleurs, vous récoltez ce que vous semez. La recette est simple : Semez beaucoup, et vous récolterez beaucoup.

Semez, c'est investir. Voici une liste non-exhaustive des dépenses à engager avant de compter gagner un centime :

  • Acquérir du matériel : ordinateurs, scanner, appareil photo et imprimante qui vous servirons tous les jours,
  • Mettre en place l'infrastructure technique du site,
  • Prendre un système de paiement,
  • Réaliser l'habillage graphique de votre boutique, créer une charte graphique,
  • Prendre les photos de vos produits, les retoucher et les détourer,
  • Rédiger les fiches produits, des CGV, les pages de contenu,
  • Gérer votre référencement,
  • Lancer vos campagnes de publicité,
  • Trouver vos fournisseurs,
  • Acheter votre premier stock,
  • etc.


Vous disposez principalement de deux ressources pour réaliser l'ensemble de ces tâches : Votre temps, et votre argent. Les deux étant en quantité limitée, vous allez devoir partager vos budgets de façon équilibrée entre ces différentes tâches. Une autre ressource peut éventuellement être mise dans notre équation : le temps et les compétences d'amis. Mais il faut bien penser que vous ne pourrez compter sur eux que ponctuellement, pas sur la durée.

L'équilibre des investissements est important : en faisant l'impasse sur certaines tâches, vous risquez au mieux de trainer un boulet pendant plusieurs mois, au pire de faire échouer votre entreprise, définitivement.

Pour définir la bonne affectation de vos ressources, l'idéal est de réaliser une analyse de la valeur de chacune des tâches. Pour faire simple, imaginez combien va vous faire gagner chaque tâche. A partir de ce calcul, vous pourrez définir une priorité et répartir votre capacité d'investissement en fonction.

En étudiant plus de 2000 boutiques créées sur 42Stores, j'ai constaté quelques erreurs fréquentes :

  • Sur-investir sur l'habillage graphique, en y consacrant une part trop importante de votre budget et de votre temps. N'y consacrez pas plus de 20% de votre budget et 10% de votre temps.
  • Et à contrario, les commerçants sous-investissent souvent dans les fiches produits et la rédaction dans le blog. Pourtant, vos clients voudront le maximum d'informations sur vous et vos produits avant de commander.
  • Certains e-commerçants ont confié la création de leur site à un ami. Malheureusement, cet ami n'est plus disponible pour faire évoluer le site ou pour le maintenir. Plutôt qu'utilisez les compétences dans la durée : demandez leur plutôt de vous former !


Qui dit investissement, dit rentabilité. Vous allez donc pouvoir imaginer une rentabilité de vos investissements, à partir du calcul de la marge que vous allez réaliser sur les produits. Ce calcul est excessivement important. Il existe de nombreuses méthodes pour le réaliser, mais je ne vais pas vous faire un cours de comptabilité, ce n'est pas du tout l'objectif de ce document. Il ne faut pas chercher à minimiser le prix de vos produits, mais plutôt à maximiser la marge.

Pour vous donner une idée de marge couramment pratiquée, sur une activité commerciale classique la marge représente 50% du prix de vente, sur des produits fabriqués ou transformés la marge peut être de 70-80%. Mais suivant les secteurs d'activité, la marge peut être beaucoup plus faible, par exemple de 5% sur les produits hi-tech. Mon conseil : ne vous lancez  pas sur un secteur à faible marge sans avoir des budgets très importants.

Pour vous organisez, faites la réflexion suivante :

  1. Faites l'inventaire de vos ressources : quel est votre budget pour le lancement de votre boutique ? Quel est le temps dont vous disposez ?
  2. Identifiez les tâches que vous avez à faire, et séparez celle que vous pouvez faire (parce que vous êtes compétent sur le sujet) et cette que vous allez confier à un prestataire.
  3. Planifiez votre budget temps sur les tâches que vous allez réaliser. Répartissez vos finances sur les tâches que vous allez externaliser.



La semaine prochaine, je publierai le quatrième conseil, bonne organisation d'ici là.