Tag : assistance

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Intéraction avec les visiteurs

samedi 7 avril 2007

Je viens de lire un billet : Real-Time Interaction With Your Visitors Comment discuter avec ses visiteurs, et particulièrement, pour le commerce électronique : les clients sont souvent bloqués, mais n'osent pas appeler par le téléphone. Dans le

Accompagnement des clients sur les sites de ecommerce | Commentaires : 1

lundi 7 août 2006

En me promenant sur les sites de commerce américains, j'ai remarqué que la plus part propose une assistance en ligne : en un clic vous avec un personne en chat qui vous aidera dans votre commande. La France est très en retard concernant l'assistance